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よくあるご質問

店休日はありますか
あります。
毎月の店休日はこちら にてお知らせします。
駐車場・駐輪場はありますか
用意はありませんので、近隣の駐車場・駐輪場をご利用ください。
ペットは入店可能ですか
ペットは入り口までとしています。ペットホルダーがありますのでご利用ください。
クレジットカードや電子決済は使えますか
ご利用できます。
オンラインストアではクレジットカード決済と、代金引換決済と、口座振り込みから選択できます。
店頭では、現金、各種クレジットカード、交通系電子マネー、QRコード決済にてお支払いできます。
ご利用可能なクレジットカード、QRコード決済は以下のとおりです。

VISA、MasterCard、JCB、アメリカン・エキスプレス、ダイナースクラブ、PayPay、LINEPay、楽天Pay、メルPay、d払い

代金引換決済の場合には、所定の決済手数料がかかります。
銀行振込の場合には、振込手数料はお客様にてご負担ください。
領収書は発行できますか
発行可能です。
オンラインストアでのご購入はご注文手続きのお問い合わせ欄に領収書希望と追記ください。店頭でのご購入は領収書発行の旨お伝えください。
複数の配送先を登録することは可能ですか
登録可能です。
マイページの配送先一覧や、商品購入ページの配送先追加から操作をお願いします。
オンライン注文のキャンセルは可能ですか
商品の発送前であればご注文のキャンセルが可能です。
キャンセルをご希望の場合は、contact@hibino-jp.com 宛に「注文番号」を記載のうえ、ご連絡ください。
発送後のキャンセルはできません。ご了承ください。
オンライン注文確定後に配送日、配送先は変更ですか
商品の発送準備が整うまでは、変更が可能です。
変更をご希望の場合は、contact@hibino-jp.com 宛に「注文番号」を必ずご記載のうえ、ご連絡ください。 商品発送後の変更はできません。ご了承ください。
1回のオンライン注文で配送先を分けることはできますか
1回の注文で配送先を分けることはできません。
配送先が複数の際は、配送先ごとに購入を分けてください。
店頭とオンラインショップで取り扱い商品は変わりますか
変わります。
店頭のみの取り扱い商品も多数ございますので、ぜひ当店にお越しいただき、実際に手に取っていただけたらと思います。
取り扱い商品一覧やカタログはありますか
カタログはありませんが、取り扱い商品一覧は当HPに掲載しています。
店頭のみで取り扱いのある商品につきましては公式LINEまたは、お電話(03-6822-7674) にてお問い合わせください。
ギフト対応をしていますか
対応しています。
商品リストから 「ギフト用ラッピング」 をカートに追加して注文をお願いします。

※ラッピング内容は商品点数とサイズに合わせて用意しています。
仕上がりの確認をご希望の方は公式LINEまたはcontact@hibino-jp.comからお問い合わせください。
オーガニックスキンケアは誰にでも安全ですか
オーガニックスキンケアは安全性が高い天然成分を使っていますが、すべての方がトラブルを起こさないというものではありません。
アレルギー体質の方、現在通院中の方は医師との相談の元での使用をおすすめします。
店内は写真撮影可能ですか
可能ですが、人が映り込んだ写真は取り扱いに配慮をお願いします。
店頭で撮影した写真をSNSに投稿しても良いですか
投稿して応援いただけますと幸いです。
ただし、人が映り込んだ画像は個人情報保護の観点から、掲載はご遠慮ください。
注文した際の返信メールが届きません
恐れ入りますが、contact@hibino-jp.com宛にお問い合わせをお願いします。
ホームページの動作環境を教えてください
ブラウザは、Google Chrome、Safari を推奨しています。
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